Customer Service Executive - Inbound & Email Support - Yogyakarta

Atain · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 2,800,000 – Rp 4,000,000 per month
Atain, sebuah perusahaan yang berfokus pada solusi digital, sedang mencari Customer Service Executive yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Kami mencari seseorang yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan kami melalui telepon dan email. Jika Anda memiliki minat untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat mengharapkan lamaran dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon dan email dengan profesional dan ramah.,Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.,Membuat catatan dan dokumentasi yang akurat tentang setiap interaksi dengan pelanggan.,Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.,Memantau dan memastikan tingkat kepuasan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.,Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur layanan pelanggan yang telah ditetapkan.,Menjadi perwakilan perusahaan yang profesional dan beretika dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service, terutama dalam inbound call center atau email support.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.,Memiliki kemampuan analitis untuk memahami dan menyelesaikan masalah pelanggan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dapat mengelola waktu dengan baik.,Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar dengan baik.

🛠️ Keahlian

Komunikasi yang baikKemampuan analitisKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk mengelola waktu dengan baikKemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar dengan baik
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait