Customer Verification Agent

Bergabunglah dengan Kredivo Group sebagai Customer Verification Agent di Bali! Di peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan akurasi dan integritas data pelanggan melalui proses verifikasi yang teliti. Pekerjaan Anda akan secara langsung berkontribusi dalam menjaga kepercayaan dan keamanan data pelanggan kami. Di Kredivo Group, kami percaya bahwa setiap detail penting, dan kami membutuhkan orang-orang yang memiliki komitmen tinggi untuk menjaga standar kualitas kami.

Sebagai Customer Verification Agent, Anda akan bekerja secara langsung dengan data pelanggan untuk memastikan bahwa semua informasi yang kami terima adalah akurat dan sesuai dengan kebijakan kami. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak verifikasi untuk melakukan pengecekan mendalam terhadap data pelanggan, termasuk verifikasi identitas, alamat, dan riwayat kredit. Dengan pengalaman di bidang ini, Anda akan memastikan bahwa setiap langkah yang kami ambil dalam proses verifikasi adalah tepat dan sesuai dengan standar kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan verifikasi identitas pelanggan dengan menggunakan alat dan perangkat lunak verifikasi seperti ID Scanner dan Verification System.
• Memeriksa dan memvalidasi data pelanggan termasuk informasi pribadi, alamat, dan riwayat kredit.
• Mengumpulkan dan menganalisis dokumen pendukung seperti KTP, NPWP, dan rekening bank.
• Menggunakan sistem internal kami untuk memastikan semua data pelanggan sesuai dengan kebijakan dan prosedur kami.
• Melaporkan hasil verifikasi kepada tim terkait untuk tindakan lebih lanjut.
• Memastikan semua proses verifikasi dilakukan sesuai dengan standar kualitas dan regulasi yang berlaku.
• Memberikan dukungan dan bantuan kepada tim lain dalam proses verifikasi ketika diperlukan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan terkait verifikasi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Verification Agent atau peran serupa di perusahaan keuangan atau lembaga terpercaya.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang regulasi dan kebijakan verifikasi pelanggan.
• Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis dan memvalidasi data pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internal.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tepat waktu dan dalam tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan alat dan perangkat lunak verifikasi seperti ID Scanner dan Verification System.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait verifikasi pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait