E-commerce & Reservation Executive
Bergabunglah dengan Amerta Experience, perusahaan manajemen perhotelan terkemuka yang berbasis di pusat kota yang hidup di Denpasar, Bali. Kami mencari seorang E-commerce & Reservation Executive yang dinamis untuk memimpin kehadiran online kami dan mengoptimalkan pemesanan tamu. Peran ini bertanggung jawab untuk mengelola platform e-commerce dan sistem reservasi, memastikan pengalaman pemesanan yang mulus untuk tamu kami. Anda akan bekerja dengan tim kami yang berdedikasi untuk meningkatkan visibilitas online dan efisiensi operasional.
Di Amerta Experience, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas sehari-hari yang melibatkan penggunaan alat-alat seperti Booking Engine, CRM, dan Google Analytics. Anda akan berkolaborasi dengan tim pemasaran, tim operasional, dan tim teknis untuk memastikan semua sistem berjalan lancar. Dengan pengalaman dalam industri perhotelan atau e-commerce, Anda akan membawa nilai tambah yang signifikan bagi kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola platform e-commerce untuk memastikan pemesanan online berjalan lancar.
- Mengoptimalkan sistem reservasi untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman tamu.
- Menggunakan alat analisis seperti Google Analytics untuk melacak kinerja platform e-commerce.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan penawaran khusus dan program loyalitas.
- Mengelola basis data tamu menggunakan CRM untuk meningkatkan retensi dan pengalaman tamu.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis yang mungkin terjadi dalam sistem reservasi.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk membuat keputusan yang informasi.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif untuk tamu yang melakukan pemesanan online.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam industri perhotelan atau e-commerce.
- Paham dengan baik tentang sistem reservasi dan platform e-commerce seperti Booking Engine.
- Memiliki pengetahuan tentang alat analisis seperti Google Analytics dan CRM.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajerial.
- Pengalaman dalam mengelola basis data tamu menggunakan CRM.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau sertifikasi yang relevan.
- Pengalaman dalam industri pariwisata atau perhotelan akan memberikan nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang